Mina sidor

Vilka funktioner finns på Mina sidor?

I nuläget finns det tre funktioner på Mina sidor:

• Mina kontaktuppgifter: Här kan du ändra ditt telefonnummer och din mejladress.
• Mina felanmälningar: Här kan du följa dina inrapporterade ärenden som du har felanmält. Och du kan även följa ärenden i allmänna utrymmen som hissar, entréer och tvättstugor.
• Mina avier: Här kan du se och ladda ned kopior av dina hyresavier. Du kan se maximalt 12 stycken avier, och dessa visas i olika färger beroende på betalningsstatus.

Vem kan använda Mina sidor? Du som är hyresgäst hos oss kan använda Mina sidor.

Hur loggar jag in på Mina sidor?

Det finns lite olika steg för att logga in på beroende på om du har en registrerad e-postadress hos oss eller inte. Så här går det till:

Du som har en e-postadress

Om du har en registrerad e-postadress hos oss kan du logga in direkt på Mina sidor.

• Gå till startsidan: micasa.se.
• Klicka på knappen Mina sidor. På inloggningssidan behöver du fylla i både användarnamn och lösenord. Användarnamnet är ditt personnummer. För att få ett lösenord behöver du klicka på knappen ”Glömt mitt lösenord”. Då kommer du till en sida som förklarar hur du ska göra för att skapa ett nytt lösenord. Lösenordet måste vara mellan 8-20 tecken långt, innehålla siffror, bokstäver och specialtecken. Med
  specialtecken menas tex !?&%. 
• Sedan kan du logga in och använda tjänsten.

Ditt lösenord administreras av oss via din e-postadress. Om du saknar en registrerad e-postadress hos oss behöver du kontakta vår kundtjänst.

Jag använder inte e-post, kan jag ändå använda Mina sidor?

Om du inte använder e-post kan du ändå använda Mina sidor. Du behöver kontakta kundtjänst för att få ett lösenord. Vi skickar då lösenordet till dig via brev. Du är självklart även välkommen att besöka vår reception för att få ett lösenord direkt. Sedan kan du också logga in och använda tjänsten.

Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag ett nytt?

För att få ett nytt lösenord behöver du klicka på knappen ”Glömt mitt lösenord” och följa instruktionerna på sidan. Detta förutsätter att du har en registrerad e-postadress hos oss.

Om du saknar en e-postadress helt och har glömt ditt lösenord behöver du kontakta vår kundtjänst. De kan då skicka ett nytt lösenord till dig via brev.

Fungerar Mina sidor i alla webbläsare?

Vi rekommenderar att du använder webbläsarna Microsoft Edge eller Google Chrome.

Men det fungerar även med webbläsarna: Internet Explorer, Firefox och Safari.

Måste jag gå över till att använda Mina sidor?

Du behöver inte använda Mina sidor. Det går fortfarande bra att kontakta kundtjänst via telefon eller e-post. Du väljer det som passar dig bäst.

Jag har frågor om Mina sidor, vem kan hjälpa mig?

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta kundtjänst via telefon eller e-post. De kan svara på dina frågor och hjälpa dig.

Kundtjänst/felanmälan når du via telefon 08-508 360 01 eller via e-post: felanmalan@micasa.se.